Resi e Cambi
Da Hemmitie, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di restituire o cambiare un articolo, la nostra politica è pensata per rendere il processo il più semplice possibile.
Resi
- Idoneità: Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, nelle loro condizioni originali, non indossati e con tutte le etichette attaccate.
- Costo di spedizione per il reso: I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso.
- Rimborsi: I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale una volta che l'articolo restituito sarà stato ispezionato. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- Eccezioni: Gli articoli personalizzati o su misura non sono idonei per il reso a meno che non siano difettosi o danneggiati.
Cambi
- Consigliamo di effettuare un nuovo ordine per il/i prodotto/i desiderato/i e di restituire l'articolo originale per un rimborso. Questo garantisce che il processo di cambio sia più veloce e semplice.
- Se preferisci un cambio tradizionale, lo elaboreremo una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.
Come avviare un reso o un cambio
- Contattaci all'indirizzo info@hemmitie.com o tramite il nostro sito web con il numero dell'ordine e il motivo del reso/cambio.
- Ti forniremo le istruzioni e un indirizzo per la restituzione.
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci a info@hemmitie.com. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per aver acquistato con noi!