Politica di rimborso

## Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se il tuo set non è proprio quello giusto, hai 30 giorni dalla data di consegna per restituircelo.

### Condizioni per i Resi

Per garantire un processo di rimborso senza intoppi, ti preghiamo di assicurarti che:

  • Gli articoli siano non indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali.

  • Tutte le etichette originali siano ancora attaccate.

  • La confezione originale sia inclusa.

  • Per favore includi il numero dell'ordine (che trovi nella tua email di conferma) all'interno del pacco così potremo identificare il tuo reso.

### Come Restituire

Per avviare un reso, ti preghiamo di scriverci a info@hemmitie.com. Il nostro team ti fornirà le istruzioni specifiche per il reso e l'indirizzo completo della nostra sede.

  • Luogo di Reso: Tutti i resi vengono gestiti presso la nostra sede dedicata in Lituania.

  • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi durante il trasporto.

### Problemi o Articoli Danneggiati

La qualità è la nostra priorità. Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito a info@hemmitie.com così potremo valutare il problema e risolverlo.

### Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

### Articoli Non Ammissibili al Reso

  • Set di lino su misura o personalizzati.

### Diritto di Recesso UE di 30 Giorni

Oltre alla nostra politica standard, i clienti all'interno dell'Unione Europea hanno il diritto legale a un periodo di ripensamento di 15 giorni; tuttavia, Hemmitie estende questo a 30 giorni per tutti i clienti, a condizione che siano rispettate le condizioni di reso sopra indicate.

### Ricevere il Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email. Se approvato, il rimborso sarà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a info@hemmitie.com.